एस विजयबास्कर ने पुदुक्कोट्टई में TASMAC काउंटर के पीछे 23 साल बिताए हैं। उन्होंने व्यापार की सामान्य अपमानजनकताओं को आत्मसात कर लिया है – नशे में गाली-गलौज करना, 10 घंटे की शिफ्ट, एक ऐसा व्यवसाय जिसका उल्लेख किसी शादी में कोई नहीं करता। लेकिन दो दशकों में किसी भी चीज़ ने उन्हें इस सवाल के लिए तैयार नहीं किया कि उनके आठवीं कक्षा के बेटे ने हाल ही में, एक पखवाड़े तक टेलीविजन देखने के बाद पूछा: क्या उनके पिता नौकरी छोड़कर ऑटो-रिक्शा चला सकते हैं?
लड़के ने मीडिया कवरेज देखी थी: एफआईआर, दुकान की खिड़कियों के माध्यम से सोशल मीडिया के निगरानीकर्ताओं द्वारा फिल्मांकन, और नई तमिलागा वेट्री कज़गम (टीवीके) सरकार ने अधिकतम खुदरा मूल्य (एमआरपी) से 10 रुपये अधिक वसूलने के लिए टीएएसएमएसी कर्मचारियों के खिलाफ कदम उठाया था। उसने समझ लिया था कि इन लोगों के बारे में कैसे बात की जा रही है।
श्री विजयभास्कर ने बताया, “वे हमें ऐसे दिखा रहे हैं जैसे हम ही पैसा लूट रहे हैं।” द हिंदू. विदुथलाई चिरुथिगल काची (वीसीके) लेबर लिबरेशन फ्रंट (एलएलएफ) में दो दशकों से ट्रेड यूनियन सदस्य के रूप में, उन्हें शिकायतों को व्यक्त करने का अभ्यास था। लेकिन जब उनके बेटे ने सवाल पूछा तो उन्होंने कहा, वह सीधा जवाब नहीं दे पाए.
₹10 का अधिक शुल्क
2025 में एक अभियान के दौरान, टीवीके नेता सी. जोसेफ विजय – जो अब मुख्यमंत्री हैं – ने करूर की एक रैली में अचानक गाया गाना: “बॉटल कू 10 रुबा।” यह पंक्ति वायरल हो गई और ₹10 का अधिक शुल्क शब्दकोष में शामिल हो गया। अब उनकी सरकार इस नारे पर काम कर रही है.
ग्राहकों को आपत्ति करने का बहुत कम कारण दिखता है। तिरुचि आउटलेट पर नियमित रूप से जाने वाले आर. आनंद, प्रति खरीदारी एमआरपी से कम से कम ₹20 अधिक भुगतान करते हैं – ₹10 बोतल बाय-बैक जमा के रूप में और अतिरिक्त ₹10 जिसे वह स्पष्ट रूप से कमीशन कहते हैं। के. प्रभु, जो पुदुक्कोट्टई की एक दुकान पर बैठकर तीन बियर पीते हैं, उनका अनुमान है कि हर यात्रा पर उन्हें ₹60 अतिरिक्त खर्च करने पड़ते हैं। उन्होंने कहा, ”यह लूट के अलावा कुछ नहीं है।” पिछले हफ्ते मयिलादुथुराई में तीन अलग-अलग दुकानों के कर्मचारियों के खिलाफ एफआईआर दर्ज की गई थी। आधे दिन का बंद रखा गया, जो कलक्ट्रेट में शांति बैठक के बाद ही समाप्त हुआ।
श्री विजयबास्कर ओवरचार्जिंग पर विवाद नहीं करते हैं। उन्होंने कहा, “ग्राहकों को एमआरपी मांगने का पूरा अधिकार है।” “लेकिन TASMAC दुकानों में अनियमितताओं ने इसे असंभव बना दिया है।”
वह जिन अनियमितताओं का वर्णन करता है, वे विपथन नहीं हैं। वे ऑपरेटिंग मॉडल हैं.
संरचनात्मक मुद्दा
TASMAC दुकानों को मासिक बिजली लागत के रूप में ₹9,000 तक की प्रतिपूर्ति करता है। गर्मियों में, बिल नियमित रूप से उस सीमा से ₹4,000 ऊपर चढ़ जाते हैं। इसका भार कर्मचारियों पर पड़ता है। विभाग शहरी दुकानों के लिए मकान मालिकों को प्रति माह ₹11,000 से ₹12,000 का भुगतान करता है; अधिकांश स्थानों पर बाज़ार का किराया ₹30,000 तक है। अंतर को अनौपचारिक राजस्व के माध्यम से तय किया जाता है। प्रत्येक सप्ताह, नया स्टॉक चार बार आता है। अनलोडिंग की लागत लगभग ₹5 प्रति बॉक्स, 250 बॉक्स प्रति खेप – ₹1,250 प्रति डिलीवरी, बिना प्रतिपूर्ति के। अनलोडिंग के दौरान टूट-फूट की गाज भी कर्मचारी पर पड़ती है। सफाई कर्मचारी उपलब्ध नहीं कराए गए हैं; दुकानें स्थानीय स्तर पर किराया देती हैं और निजी तौर पर भुगतान करती हैं। बोतल रिटर्न को प्रोत्साहित करने के लिए 2025 में शुरू की गई बाय-बैक योजना के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जिसे TASMAC ने मंजूरी नहीं दी है – श्रमिकों की जेब से प्रति माह ₹800 से ₹1,500 का भुगतान किया जाता है।
पेरम्बलुर के एक पर्यवेक्षक आर. अरुल ने कहा कि उनके आउटलेट पर अनलोडिंग अंकगणित समान था। “एक रुपये की भी प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है। आप इसे अवशोषित कर लेते हैं या कहीं और वसूल कर लेते हैं।” नागापट्टिनम में एक सेल्समैन बाला के. ने कहा कि डिलीवरी के दौरान क्षतिग्रस्त बोतलें – एक अनिवार्यता, अपवाद नहीं – भी पूरी तरह से कर्मचारी पर गिरीं।
श्री विजयभास्कर का दावा है कि उन्होंने एक फ्रीजर बॉक्स पर अपने स्वयं के पैसे से ₹30,000 खर्च किए हैं। TASMAC वर्षों पहले टूट गया था और उसकी कभी मरम्मत नहीं की गई थी। और वह अकेला नहीं है.
पुदुक्कोट्टई में AITUC के 23-वर्षीय सेल्समैन और जिला संघ सचिव पी. जीवननाथम ने दंड संरचना का बमुश्किल छुपे अविश्वास के साथ वर्णन किया। टीएएसएमएसी के अपने विभागीय दिशानिर्देशों के तहत, जो कर्मचारी एमआरपी से ₹1 और ₹9 के बीच अधिक शुल्क लेता है, उसे ₹9,000 का जुर्माना – एक वित्तीय दंड – का सामना करना पड़ता है। ₹10 या उससे अधिक चार्ज करने पर परिणाम केवल दूसरी दुकान में स्थानांतरण होगा। “प्रभावी ढंग से,” उन्होंने कहा, “लगभग कोई सज़ा नहीं।”
कल्याण के लिए कोई जगह नहीं
श्री जीवननाथम ने सूचीबद्ध किया कि लंबी सेवा अपने पीछे क्या छोड़ जाती है – वैरिकाज़ नसें, बवासीर, शराब से संबंधित जटिलताएँ – किसी भी विभागीय कल्याण प्रावधान के तहत कवर नहीं किया गया। उन्होंने कहा, पुरुष दस घंटे की शिफ्ट पर, सप्ताह में छह दिन, आठ दिन की वार्षिक छुट्टी पर हैं।
पूर्व विधायक और तमिलनाडु टीएएसएमएसी कर्मचारी संघ के राज्य अध्यक्ष एन पेरियासामी ने कहा कि ₹10 का शुल्क नवंबर 2003 से ही अस्तित्व में है – तब से हर सरकार में। उन्होंने कहा, ”यह भ्रष्टाचार है.” “लेकिन TASMAC की संरचना ने इसे बनाया।” उन्होंने एक तुलना पेश की: एक टीएनएसटीसी बस कंडक्टर किराया वसूलता है लेकिन डीजल नहीं खरीदता या इंजन ठीक नहीं करता। TASMAC कर्मचारी अपने स्वयं के ताले खरीदते हैं, अपने स्वयं के सफाईकर्मियों को नियुक्त करते हैं, अपने स्वयं के घाटे को वहन करते हैं – एक ऐसे विभाग में जिसने इनमें से एक भी अनौपचारिकता को संबोधित किए बिना वेतन को 15 बार संशोधित किया है।
मजदूरी अपनी कहानी खुद बयां करती है. एक पर्यवेक्षक ₹14,740 घर ले जाता है; एक सेल्समैन, ₹12,476 – मासिक अनौपचारिक व्यय के विरुद्ध। 2003 में, TASMAC में 34,000 कर्मचारी थे और बिक्री ₹3,000 करोड़ थी। आज: 25,000 कर्मचारी, ₹50,000 करोड़ का राजस्व – कार्यबल में एक चौथाई की कटौती, टर्नओवर 17 गुना तक, और प्रत्येक कर्मचारी दो दशकों के बाद भी अनुबंध पर है।
राज्य-स्तरीय टीएएसएमएसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बिना किसी आरोप के बोलते हुए कहा कि विभाग ने नई सरकार को व्यापक रूप से जानकारी दी है और सुधारों की उम्मीद है। उन्होंने कहा, “विभाग के पास अपने कार्यरत कर्मचारियों को हतोत्साहित करने की कोई योजना नहीं है।” “वे हमारी मुख्य संपत्ति हैं।”
प्रकाशित – 25 मई, 2026 12:49 अपराह्न IST