चुनाव आयोग के अधिकारी बनकर साइबर जालसाज कथित तौर पर नागरिकों को धोखा देने के लिए मतदाता सूची में सुधार और मतदाता सत्यापन प्रक्रियाओं का फायदा उठा रहे हैं, अगस्त के बाद से पुणे और मुंबई में कई मामले सामने आए हैं। धोखाधड़ी में कॉल, व्हाट्सएप संदेश, संदिग्ध लिंक और कथित सत्यापन फॉर्म शामिल हैं, पीड़ितों को अनधिकृत बैंकिंग लेनदेन के माध्यम से लाखों रुपये का नुकसान होता है। मामलों ने सवाल उठाया है कि धोखेबाज मतदाताओं की व्यक्तिगत जानकारी कैसे प्राप्त करते हैं और क्या इसी तरह की शिकायतें जुड़ी हुई हैं।

नवीनतम मामलों में से एक में, पुणे के एक 79 वर्षीय निवासी को मतदाता सूची में अपने साथी के नाम को सही करने के अनुरोध के संबंध में चुनाव अधिकारी के रूप में प्रस्तुत एक व्यक्ति द्वारा संपर्क किए जाने के बाद कथित तौर पर ₹11.92 लाख का नुकसान हुआ। 9 अक्टूबर को स्वारगेट पुलिस स्टेशन में दर्ज एफआईआर के अनुसार, शिकायतकर्ता ने मतदाता सूची में अपने साथी का नाम बदलने के लिए कुछ दिन पहले एक ऑनलाइन फॉर्म जमा किया था। बाद में उन्हें एप्लिकेशन के संबंध में व्हाट्सएप संदेश और कॉल प्राप्त हुए।

7 अक्टूबर को, शिकायतकर्ता को एक व्यक्ति का व्हाट्सएप कॉल आया जिसने उसे बताया कि सुधार के लिए फॉर्म 6 के बजाय फॉर्म 8 की आवश्यकता है। कॉल करने वाले पर विश्वास करके शिकायतकर्ता ने आधार विवरण, अपने साथी की मतदाता पहचान पत्र, फोटोग्राफ और ईमेल पते सहित व्यक्तिगत जानकारी साझा की। इसके बाद कॉल करने वाले ने उनसे प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में ₹5 का भुगतान करने को कहा। शिकायतकर्ता ने अपने पंजाब नेशनल बैंक खाते के माध्यम से दो बार भुगतान करने का प्रयास किया, लेकिन दोनों प्रयास कथित तौर पर विफल रहे।

बाद में जब शिकायतकर्ता ने अपने खाते की शेष राशि की जांच की, तो उसने देखा कि पैसे गायब थे। बैंक के बाद के दौरे से पता चला कि ₹4,99,011 और ₹6,93,011 के दो एनईएफटी लेनदेन उनकी सहमति के बिना किए गए थे, जिसके परिणामस्वरूप कुल ₹11,92,022 का नुकसान हुआ। उन्होंने 7 अक्टूबर को ही नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई थी।

स्वारगेट पुलिस ने भारतीय न्याय संहिता की धारा 318(4) और 319(2) के तहत एफआईआर संख्या 349/2026 दर्ज की है, जो प्रतिरूपण द्वारा धोखाधड़ी और धोखाधड़ी से संबंधित है, और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम की धारा 66सी और 66डी, पहचान की चोरी और कंप्यूटर संसाधनों का उपयोग करके प्रतिरूपण द्वारा धोखाधड़ी से संबंधित है। एफआईआर में एक अज्ञात आरोपी का नाम है, जबकि जांच पुलिस उप-निरीक्षक निखिता रामदास पवार को सौंपी गई है।

चुनाव संबंधी साइबर धोखाधड़ी क्या है?

वोटों या चुनाव परिणामों में हेरफेर से जुड़ी चुनावी धोखाधड़ी के विपरीत, इन मामलों में नागरिकों को व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी प्रकट करने के लिए धोखा देने के लिए चुनाव अधिकारियों और वैध चुनावी प्रक्रियाओं की पहचान का दुरुपयोग करने वाले साइबर अपराधी शामिल होते हैं।

जालसाज कथित तौर पर भारत के चुनाव आयोग या चुनाव से संबंधित सत्यापन अधिकारियों का प्रतिनिधित्व करने का दावा करने वाले व्यक्तियों से संपर्क करते हैं। वे प्राप्तकर्ताओं को सूचित कर सकते हैं कि उनके मतदाता पहचान पत्र में गलत जानकारी है, कि उनके नाम के सत्यापन की आवश्यकता है, या कि उनका मतदाता सूची आवेदन अस्वीकार कर दिया गया है।

संचार अक्सर वास्तविक चुनावी प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है, जिसमें फॉर्म 8 भी शामिल है, जिसका उपयोग मतदाता सूची में प्रविष्टियों को सही करने या विशेष गहन पुनरीक्षण (एसआईआर) अभ्यास के लिए किया जाता है। आधिकारिक प्रक्रियाओं का हवाला देकर, कॉल करने वाले अपने अनुरोधों को विश्वसनीय दिखाने का प्रयास करते हैं।

घोटाला कैसे काम करता है?

रिपोर्ट किए गए मामले एक ही व्यापक तकनीक के कई रूपों का सुझाव देते हैं।

कुछ मामलों में, पीड़ितों को कॉल या व्हाट्सएप संदेश प्राप्त होते हैं जिनमें उनसे अपने चुनावी विवरण को अपडेट करने के लिए कहा जाता है। उन्हें संदिग्ध वेबसाइटों पर निर्देशित किया जा सकता है, कथित सत्यापन फॉर्म के लिंक भेजे जा सकते हैं या ऐसे एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए कहा जा सकता है जो चुनाव अधिकारियों से जुड़े प्रतीत होते हैं।

इन लिंक या एप्लिकेशन का उपयोग व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, पीड़ित के डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करने या अनधिकृत बैंकिंग गतिविधि को सुविधाजनक बनाने के लिए किया जा सकता है। कुछ मामलों में, धोखेबाज़ सत्यापन पूरा करने के लिए नाममात्र प्रोसेसिंग शुल्क की भी मांग करते हैं, कभी-कभी तो ₹5 जितनी कम।

इस तरह के छोटे भुगतान अनुरोध को नियमित बना सकते हैं। हालाँकि, बाद में पैसे निकालने का सटीक तरीका हर मामले में भिन्न हो सकता है। स्वारगेट घटना में, एफआईआर यह स्थापित नहीं करती है कि आरोपी ने दो एनईएफटी लेनदेन को कैसे अधिकृत किया या शिकायतकर्ता ने एक धोखाधड़ी वाली वेबसाइट तक पहुंच बनाई थी या नहीं।

पुणे और मुंबई में भी ऐसे ही मामले सामने आए

स्वारगेट मामला पुणे में दर्ज की गई पहली ऐसी शिकायत नहीं है। 10 अक्टूबर को मुंडवा पुलिस स्टेशन में दर्ज एक अन्य मामले में, एक 78 वर्षीय व्यक्ति को एसआईआर प्रक्रिया के दौरान अपने पिता के नाम में त्रुटि के संबंध में चुनाव आयोग से एक संदेश प्राप्त होने के बाद कथित तौर पर लगभग ₹8 लाख का नुकसान हुआ।

कथित तौर पर पीड़ित को एक धोखाधड़ी सुधार फॉर्म के लिए निर्देशित किया गया था, जिसके बाद आरोपी ने कथित तौर पर अपने मोबाइल फोन तक दूरस्थ पहुंच प्राप्त की और बैंकिंग जानकारी प्राप्त की।

अगस्त के दौरान पुणे में भी ऐसी ही शिकायतें सामने आईं। एसआईआर आवेदन की अस्वीकृति के संबंध में एक धोखाधड़ी संदेश प्राप्त करने के बाद पाशान के एक निवासी को कथित तौर पर ₹3.40 लाख का नुकसान हुआ। करवेनगर में, एक अन्य शिकायतकर्ता ने कथित तौर पर इसी तरह के बहाने से ₹4.43 लाख खो दिए, जबकि वडगांव बुद्रुक निवासी ने कथित मतदाता सत्यापन आवेदन और प्रसंस्करण-शुल्क अनुरोध के माध्यम से लक्षित होने के बाद कथित तौर पर ₹4.98 लाख खो दिए।

मुंबई में भी ऐसी शिकायतें देखी गई हैं. अगस्त में, एक देवनार निवासी को कथित तौर पर चुनाव आयोग के अधिकारी बनकर एक व्यक्ति द्वारा संपर्क किए जाने और एसआईआर सत्यापन के नाम पर एक दुर्भावनापूर्ण आवेदन के लिए निर्देशित किए जाने के बाद ₹17 लाख का नुकसान हुआ।

हालाँकि इन घटनाओं में समानताएँ हैं, लेकिन फिलहाल इस बात का कोई पुष्ट सबूत नहीं है कि इन्हें एक ही आरोपी या किसी संगठित नेटवर्क द्वारा अंजाम दिया गया था।

चुनावी प्रक्रियाओं को बहाने के तौर पर क्यों इस्तेमाल किया जा रहा है?

मतदाता सूची सुधार और सत्यापन अभ्यास में नागरिकों को व्यक्तिगत विवरण जमा करना या पुष्टि करना शामिल है। ऐसा प्रतीत होता है कि जालसाज़ अपने संचार को प्रशासनिक प्रक्रिया के हिस्से के रूप में प्रस्तुत करके आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण के साथ इस परिचितता का फायदा उठा रहे हैं।

गलत नामों, अस्वीकृत आवेदनों, या लंबित सत्यापन के संदर्भ भी तात्कालिकता पैदा कर सकते हैं, खासकर जब प्राप्तकर्ताओं का मानना ​​​​है कि जवाब देने में विफलता उनके चुनावी पंजीकरण को प्रभावित कर सकती है।

हालाँकि, उपलब्ध जानकारी यह स्थापित नहीं करती है कि धोखेबाजों ने आधिकारिक चुनावी डेटाबेस, धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी या अन्य स्रोतों से पीड़ितों का विवरण प्राप्त किया है या नहीं।

स्वार्गेट मामला विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि शिकायतकर्ता ने संदिग्ध संचार प्राप्त करने से पहले एक ऑनलाइन सुधार अनुरोध प्रस्तुत किया था। क्या मूल आवेदन आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से प्रस्तुत किया गया था या किसी धोखाधड़ी वाली वेबसाइट के माध्यम से यह स्पष्ट नहीं है।

जांच में क्या बाकी है?

एक केंद्रीय प्रश्न यह है कि क्या पुणे और मुंबई में दर्ज किए गए मामले समान तरीकों से जुड़ी अलग-अलग घटनाएं हैं या व्यापक ऑपरेशन का हिस्सा हैं।

जांचकर्ताओं को किसी भी कनेक्शन को स्थापित करने के लिए फोन नंबर, संदिग्ध लिंक, एप्लिकेशन, प्राप्त बैंक खाते और लेनदेन ट्रेल्स की जांच करने की आवश्यकता होगी।

मामले यह भी सवाल उठाते हैं कि बैंकिंग साख से कैसे समझौता किया गया और क्या चुनावी आवेदनों से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी फ़िशिंग या अन्य माध्यमों से प्राप्त की गई थी।

हालाँकि, चुनाव आयोग के आधिकारिक डेटाबेस के उल्लंघन का फिलहाल कोई स्थापित सबूत नहीं है।

नागरिक अपनी सुरक्षा कैसे कर सकते हैं?

चुनावी रिकॉर्ड में सुधार चाहने वाले नागरिकों को चुनाव आयोग के आधिकारिक मतदाता सेवा पोर्टल का उपयोग करना चाहिए।

फॉर्म 8 मतदाता-सूची प्रविष्टियों और कुछ अन्य चुनावी सेवाओं में सुधार के लिए निर्धारित फॉर्म है। नागरिकों को अनचाहे कॉल या संदेशों के माध्यम से प्राप्त लिंक या भुगतान निर्देशों पर भरोसा करने के बजाय चुनाव अधिकारी से होने का दावा करने वाले किसी भी संचार को स्वतंत्र रूप से सत्यापित करना चाहिए।

उन्हें अपरिचित एपीके फ़ाइलों को डाउनलोड करने, अपने फोन तक रिमोट एक्सेस देने या अज्ञात कॉल करने वालों के साथ बैंकिंग क्रेडेंशियल, ओटीपी और अन्य संवेदनशील वित्तीय जानकारी साझा करने से बचना चाहिए।

जिस किसी को भी वित्तीय साइबर धोखाधड़ी का संदेह हो, उसे तुरंत अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए और राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन, 1930 या आधिकारिक पोर्टल cybercrime.gov.in के माध्यम से घटना की रिपोर्ट करनी चाहिए।