लगभग 110 मान्यता प्राप्त सामाजिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं (आशा) के क्षेत्र के अनुभव ग्रामीण असम में सर्वाइकल कैंसर की जांच और सामुदायिक परामर्श को मजबूत करने के लिए एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-सक्षम प्रशिक्षण मंच और एक बहुभाषी वॉयस चैटबॉट डिजाइन करने में मदद करेंगे।

जॉर्ज इंस्टीट्यूट फॉर ग्लोबल हेल्थ इंडिया और दक्षिणी असम की बराक घाटी में कछार कैंसर अस्पताल और अनुसंधान केंद्र इन आशा कार्यकर्ताओं के इनपुट के आधार पर डिजिटल उपकरण विकसित करेंगे। उन्होंने सिलचर में एक कार्यशाला में प्रशिक्षकों, डॉक्टरों, कार्यक्रम समन्वयकों, शोधकर्ताओं और प्रौद्योगिकीविदों की एक टीम के साथ अपनी दैनिक चुनौतियों को साझा किया।

हाल ही में आयोजित कार्यशाला, भारतीय चिकित्सा अनुसंधान परिषद द्वारा वित्त पोषित अधिक प्रभावी सर्वाइकल कैंसर स्क्रीनिंग के लिए एआई का लाभ उठाने पर तीन साल के पायलट अध्ययन का हिस्सा थी।

आशाओं ने उनके सामने आने वाली दिन-प्रतिदिन की चुनौतियों, उस समर्थन पर चर्चा की जो वास्तव में उनकी मदद करेगा, और कैसे प्रौद्योगिकी उनके समुदाय के दौरे और परामर्श को आसान बना सकती है।

कार्यशाला के दौरान, आशाओं ने सर्वाइकल कैंसर और स्क्रीनिंग के बारे में लोगों द्वारा पूछे जाने वाले 155 सामान्य प्रश्नों की समीक्षा की। उन्होंने यह पहचानने के लिए एक सरल मतदान प्रणाली का उपयोग किया कि महिलाओं, पतियों, परिवार के सदस्यों और उनके समुदाय के अन्य लोगों द्वारा क्षेत्र में कौन से प्रश्न सबसे अधिक बार आते हैं।

कार्यशाला आयोजित करने वाले विशेषज्ञों के अनुसार, अभ्यास में इस बात पर प्रकाश डाला गया कि आशा को क्षेत्र में अक्सर जिन सवालों का सामना करना पड़ता है, वे हमेशा वही नहीं होते जो चिकित्सकीय रूप से महत्वपूर्ण माने जाते हैं। उन्होंने कहा कि ये अंतर्दृष्टि एक चैटबॉट ज्ञान आधार के विकास को सूचित करेगी जो प्राथमिक स्वास्थ्य सूचना आवश्यकताओं और आशाओं को उनके काम के दौरान सामना की जाने वाली व्यावहारिक चिंताओं दोनों को संबोधित करती है।

“यह कार्यशाला एक सरल सिद्धांत के साथ शुरू हुई: आशा के लिए प्रौद्योगिकी को आशा के साथ डिजाइन किया जाना चाहिए। स्क्रीनिंग को समझाने, चिंताओं का जवाब देने और वास्तविक समय में उत्तर खोजने का उनका अनुभव इस एआई प्लेटफॉर्म की भाषा, सामग्री और कार्यों का मार्गदर्शन करेगा। हमारा लक्ष्य एक और डिजिटल बोझ जोड़ने के बजाय चिकित्सकीय रूप से मान्य समर्थन विकसित करना है जो उनके काम में फिट बैठता है,” जॉर्ज इंस्टीट्यूट फॉर ग्लोबल हेल्थ में परियोजना के प्रमुख अन्वेषक और वरिष्ठ अनुसंधान साथी अनीता गाडगिल ने कहा।

डिजिटल तकनीक का उपयोग

कार्यशाला में डिजिटल प्रौद्योगिकी के साथ आशाओं की सहजता और आत्मविश्वास का भी पता लगाया गया। युवा और मध्यम आयु वर्ग की आशाओं ने कहा कि वे रिपोर्ट करने, संचार करने और जानकारी तक पहुंचने के लिए नियमित रूप से मोबाइल फोन का उपयोग करती हैं। अधिक आयु वर्ग की आशाओं ने कहा कि उन्हें डिजिटल उपकरण और भाषा अधिक चुनौतीपूर्ण लगती है, लेकिन उन्होंने सीखने और उनका उपयोग करने के बारे में अधिक आश्वस्त होने की तीव्र इच्छा व्यक्त की।

आशाओं ने अपने करियर पथ भी निर्धारित किए, जिनमें प्रशिक्षण, जो उन्होंने सीखा है उस पर दृढ़ रहना, गर्भावस्था या प्रसव संबंधी चिंताओं पर महिलाओं को परामर्श देना, लोगों को परीक्षण के परिणामों के बारे में बताना और सही रेफरल बनाना शामिल है। इस प्रक्रिया के माध्यम से, कई आशाओं ने अपने ज्ञान की कमी को पहचाना और जरूरत पड़ने पर उसे दूर करने के लिए फ्लिपचार्ट जैसे उपकरणों का उपयोग करने पर चर्चा की।

आशाओं ने स्थानीय भाषा में आवाज-आधारित बातचीत, सरल भाषा की सामग्री और खोज कार्यों के महत्व पर भी प्रकाश डाला, जो दर्शाता है कि आशाएं स्वाभाविक रूप से कैसे प्रश्न पूछती हैं। उन्होंने लघु ऑडियो-विज़ुअल पाठ, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, अनुस्मारक, क्विज़ और प्रगति ट्रैकिंग जैसी सुविधाएँ भी सुझाईं।

भारत में सर्वाइकल कैंसर एक प्रमुख स्वास्थ्य चिंता का विषय है और जागरुकता और जांच में कमी इसके शीघ्र पता लगाने में बाधक बनी हुई है। आशाएँ अक्सर उस अंतर को पाटती हैं, अपने समुदायों में महिलाओं तक पहुँचती हैं, समझाती हैं कि स्क्रीनिंग में क्या शामिल है, और उन्हें देखभाल से जोड़ती हैं।