रेलवे टिकटिंग बुनियादी ढांचे का दुरुपयोग करने वाले दलालों और बुकिंग एजेंटों के खिलाफ कार्रवाई में, भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) ने 3.04 करोड़ उपयोगकर्ता आईडी निष्क्रिय कर दी हैं, कंपनी ने शुक्रवार (11 सितंबर, 2026) को कहा।

इसके अलावा रेलवे पीएसयू ने संदिग्ध गतिविधि का हवाला देते हुए 6.33 करोड़ आईडी को निलंबित कर दिया है। ये खाताधारक तब तक टिकट बुक नहीं कर सकते जब तक वे उनकी प्रामाणिकता की पुष्टि नहीं कर लेते।

एजेंट फर्जी यूजर आईडी बनाकर थोक बुकिंग करके सिस्टम का दुरुपयोग करते हैं और बाद में हताश यात्रियों को बढ़ी हुई दरों पर टिकट बेचते हैं।

पिछले साल अक्टूबर से, आईआरसीटीसी दलालों द्वारा रेलवे टिकटिंग प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग पर नकेल कस रहा है। इसने 16,041 संदिग्ध ईमेल डोमेन को ब्लॉक कर दिया है और साइबर क्राइम पोर्टल पर 592 शिकायतें दर्ज की हैं, जिसमें 4.21 लाख संदिग्ध पीएनआर (यात्री नाम रिकॉर्ड) नंबर शामिल हैं।

वर्तमान में, दिन की केवल 8.43% से 14.14% बुकिंग सुबह 8 बजे से 9 बजे के पहले घंटे के दौरान पूरी होती हैं, और 85% से अधिक बुकिंग बाद में दिन में पूरी होती हैं।

सुबह 8 बजे से पहले 15 मिनट में सबसे अधिक बुकिंग मात्रा दर्ज की गई, जो चरम समवर्ती मांग को दर्शाती है। कंपनी ने कहा, “सभी श्रेणियों के अधिकृत टिकटिंग एजेंटों को बुकिंग विंडो के पहले 10 मिनट यानी सुबह 8 बजे से 8.10 बजे के दौरान उन्नत आरक्षण अवधि (एआरपी) टिकटों की बुकिंग करने से प्रतिबंधित किया गया है।” “केवल आधार-प्रमाणित उपयोगकर्ताओं को 12 अक्टूबर, 2025 से खुलने वाली एआरपी विंडो के दौरान टिकट बुक करने की अनुमति है।”

आईआरसीटीसी ने एंटी-बीओटी और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) क्षमताओं को लागू करने के लिए एक अग्रणी प्रौद्योगिकी खिलाड़ी को नियुक्त किया है। कंपनी ने कहा, “एंटी-बीओटी तकनीक के परिणामस्वरूप हाल के महीनों में दुर्भावनापूर्ण बीओटी ट्रैफिक में 55% से 65% की सीमा तक कमी आई है। स्थिर सामग्री प्रदान करने के लिए सीडीएन के कार्यान्वयन से न्यू जेनरेशन टिकटिंग (एनजीईटी) सिस्टम पर लोड कम हो गया है, जिससे वास्तविक और सत्यापित उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव में वृद्धि हुई है।”

एक नेटवर्क सुरक्षा टीम सक्रिय रूप से आईआरसीटीसी की नकल करने वाली फर्जी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स को हटा रही है।

7 सितंबर को सबसे ज्यादा बुकिंग

त्योहारी सीज़न की बुकिंग के कारण 7 सितंबर को 20 लाख से अधिक लोगों ने रेलवे टिकट बुक किए – इस साल किसी एक दिन में साइट पर अब तक का सबसे अधिक लोड [for Deepavali and other festivals]कंपनी ने शुक्रवार को कहा।

इस साल 7 सितंबर को 20,06,353 टिकटों के रिकॉर्ड ने पिछले साल को पीछे छोड़ दिया है। कंपनी ने कहा, ”पिछले साल त्योहारी सीजन के दौरान 19 अगस्त 2025 को 18,40,203 टिकट बुक किए गए थे।”

कंपनी ने कहा कि वर्तमान में, कुल आरक्षित टिकटों का लगभग 89% ऑनलाइन मोड के माध्यम से बुक किया जा रहा है।

सिस्टम अपग्रेड किए गए

आईआरसीटीसी ने 15 जुलाई से नए यूआई बीटा संस्करण की शुरूआत सहित बुकिंग सिस्टम अपग्रेड की शुरुआत की है। कंपनी ने कहा, “इसके कारण, सिस्टम बुकिंग का उच्च भार बनाए रखता है।” कंपनी ने कहा कि 8 सितंबर को 19,50,699 टिकट बुक किए गए थे।

एनजीईटी 1.33 करोड़ से 1.74 करोड़ लॉगिन संभालता है और प्रत्येक एआरपी उद्घाटन दिवस पर 17 लाख से 20 लाख बुकिंग संसाधित करता है, जो भारी मांग के तहत बढ़ी हुई सिस्टम क्षमता का प्रदर्शन करता है। आईआरसीटीसी पोर्टल भारी बुकिंग वॉल्यूम को संभालने में सक्षम है क्योंकि पीएसयू ने अपनी सर्वर क्षमता का आकलन किया और इसे बढ़ाया।

इसमें कहा गया है कि हार्डवेयर संवर्द्धन के अलावा, सॉफ्टवेयर अनुकूलन और वास्तुशिल्प सुधारों के माध्यम से भी पर्याप्त क्षमता वृद्धि हासिल की गई है। इसके अलावा, आईआरसीटीसी ने 15 जुलाई से एक नया यूजर इंटरफेस बीटा संस्करण लॉन्च किया है, जिसमें ग्लासमॉर्फिज्म जैसे डिजाइन ट्रेंड शामिल हैं, जो लॉगिन से टिकट पुष्टिकरण तक एक आकर्षक यात्रा की पेशकश करता है।

संशोधित इंटरफ़ेस कई यात्रा श्रेणियों – जैसे स्लीपर, एसी 3 टियर और एसी 2 टियर – के लिए उपलब्धता की जानकारी को एक ही स्क्रीन पर समेकित करता है। कंपनी ने कहा, यह सुविधा यात्रियों को विकल्पों की तुलना करने में सक्षम बनाती है और नेविगेशन प्रयास को कम करती है।