अमेरिकी अधिकारियों ने भारत-आधारित कॉल सेंटर ऑपरेशन को बंद कर दिया है, जिसने कथित तौर पर तकनीकी सहायता घोटालों के माध्यम से सैकड़ों बुजुर्ग अमेरिकियों को लाखों डॉलर का चूना लगाया था, एक साल की लंबी जांच के बाद जिसमें पांच “टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों” को दोषी ठहराया गया था।
बुधवार (20 मई, 2026) को एक सोशल मीडिया पोस्ट में, संघीय जांच ब्यूरो (एफबीआई) बोस्टन ने कहा कि जांच के परिणामस्वरूप धोखेबाजों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी की गिरफ्तारी और सजा भी हुई।
इसमें कहा गया है कि कॉल सेंटर घोटाले ने अमेरिका और विदेशों में सैकड़ों बुजुर्ग पीड़ितों को निशाना बनाया और उनसे लाखों डॉलर की धोखाधड़ी की, और इसे सक्षम बनाने वाले व्यवसाय को संचालित करने वाले दो वरिष्ठ अधिकारियों ने इस व्यापक धोखाधड़ी पर आंखें मूंदने की बात स्वीकार की है।
इसमें कहा गया है, “यह एफबीआई बोस्टन जांच के बाद आया है, जिसके परिणामस्वरूप उनकी कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी और पांच भारत-आधारित टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों की गिरफ्तारी और सजा हुई है।”
पोस्ट में कहा गया है कि अमेरिकी वरिष्ठ नागरिक सम्मान, आदर और सुरक्षा के पात्र हैं और फर्जी योजनाओं से उन्हें निशाना बनाने वालों को न्याय के कटघरे में लाया जाएगा।
रोड आइलैंड जिले के लिए अमेरिकी अटॉर्नी कार्यालय द्वारा जारी एक बयान के अनुसार, मियामी के 42 वर्षीय एडम यंग और लास वेगास के 33 वर्षीय हैरिसन गेविर्ट्ज़ ने एक व्यवसाय संचालित करने की बात स्वीकार की, जो उन ग्राहकों को टेलीफोन नंबर, कॉल रूटिंग सेवाएं, कॉल ट्रैकिंग और कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवाओं सहित दूरसंचार-संबंधित सेवाएं प्रदान करता था, जिनके बारे में उन्हें पता था कि वे तकनीकी सहायता धोखाधड़ी योजनाओं में लगे हुए थे।
2020 में शुरू की गई एक जांच के बाद यंग और गेविर्ट्ज़ ने दोषी ठहराया, जिसके परिणामस्वरूप पांच भारत-आधारित टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों और उनकी कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी को दोषी ठहराया गया।
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बयान में कहा गया है कि भारतीय नागरिकों साहिल नारंग, चिराग सचदेवा, अबरार अंजुम और मनीष कुमार को भारत स्थित टेलीमार्केटिंग धोखाधड़ी योजनाओं से संबंधित आरोपों में दोषी ठहराया गया था, जिन्होंने अमेरिकियों को लक्षित किया और धोखा दिया, जिनमें से कई बुजुर्ग या अन्यथा कमजोर थे।
जांच के कारण कैलिफोर्निया के उत्तरी जिले के अमेरिकी जिला न्यायालय में जगमीत सिंह विर्क को भी दोषी ठहराया गया।
अधिकारियों ने कहा कि भारत स्थित कॉल सेंटरों ने “तकनीकी धोखाधड़ी” कॉल को रूट करने के लिए यंग और गेवर्टज़ के व्यवसाय का उपयोग किया और, कुछ मामलों में, शिकायतों को कम करने और खाता समाप्ति को रोकने के तरीकों पर सलाह दी गई।
अमेरिकी अधिकारियों ने कहा कि तकनीकी सहायता घोटालों से अमेरिकियों को पिछले साल 2.1 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ, जबकि अकेले रोड आइलैंड के निवासियों ने कम से कम 5.7 मिलियन डॉलर के नुकसान की सूचना दी।
अदालत के दस्तावेजों के अनुसार, 2016 और 2022 के बीच, यंग, गेवर्ट्ज़ और अन्य को पता था कि उनके कुछ ग्राहक भ्रामक पॉप-अप संदेशों का उपयोग करके तकनीकी-सहायता धोखाधड़ी योजनाएं संचालित करते थे, जो कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को गलत चेतावनी देते थे कि उनके सिस्टम वायरस या मैलवेयर से संक्रमित हो गए थे।
पीड़ितों को पॉप-अप में प्रदर्शित फ़ोन नंबरों पर कॉल करने के लिए निर्देशित किया गया था, जो उन्हें कॉल सेंटरों से जोड़ता था जहां उन्हें अनावश्यक या काल्पनिक तकनीकी-सहायता सेवाओं के लिए सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने के लिए राजी किया जाता था।
कुछ मामलों में, एजेंटों ने पीड़ितों के कंप्यूटर तक दूरस्थ रूप से पहुंच बनाई और व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी प्राप्त की।
अदालती दाखिलों में कहा गया है कि दूरसंचार प्रदाताओं और कानून प्रवर्तन एजेंसियों से कई शिकायतें और पूछताछ प्राप्त करने के बावजूद, यंग और गेवर्टज़ धोखाधड़ी योजनाओं की रिपोर्ट करने में विफल रहे और इसके बजाय उन्होंने कुछ ग्राहकों को शिकायतों से बचने और खाता समाप्ति को रोकने के लिए तकनीकों की सलाह दी।
अधिकारियों ने आरोप लगाया कि उन्होंने कुछ ग्राहकों को आपस में फर्जी कॉल खरीदने और बेचने में भी मदद की।
एफबीआई के बोस्टन डिवीजन के प्रभारी विशेष एजेंट टेड ई. डॉक्स ने कहा, “इस प्रसिद्ध कॉल ट्रैकिंग और एनालिटिक्स कंपनी के सीईओ और सीएसओ ने जो किया वह बेहद घृणित था।”
उन्होंने कहा, “अपनी स्वयं की स्वीकारोक्ति से, उन्होंने जानबूझकर यहां और विदेशों में टेलीमार्केटिंग और तकनीकी सहायता घोटालेबाजों से लाभ कमाया, जिन्होंने बुजुर्गों को शिकार बनाया, कमजोर लोगों का शोषण किया और पीड़ितों की जीवन भर की बचत और मानसिक शांति छीन ली।”
प्रकाशित – 21 मई, 2026 11:20 पूर्वाह्न IST