दिल्ली उच्च न्यायालय ने राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) को 38 दिल्ली सरकार के अस्पतालों में औचक ऑडिट करने का निर्देश दिया है, क्योंकि सरकार के ऑनलाइन पोर्टल पर आईसीयू बेड उपलब्ध दिखाने के बावजूद एलएनजेपी अस्पताल में 70 वर्षीय एक महिला को कथित तौर पर आईसीयू बिस्तर देने से इनकार कर दिया गया था।

न्यायमूर्ति प्रथिबा एम. सिंह और न्यायमूर्ति मनमीत प्रीतम सिंह अरोड़ा की खंडपीठ ने 3 जुलाई को पारित एक आदेश में आईसीयू बिस्तर प्रबंधन प्रणाली में गंभीर कमियों पर गंभीर चिंता व्यक्त की। अदालत राष्ट्रीय राजधानी में स्वास्थ्य सेवा बुनियादी ढांचे और अस्पताल प्रबंधन से संबंधित जनहित मामलों की सुनवाई कर रही थी।

यह निर्देश तब आया जब न्याय मित्र अशोक अग्रवाल ने सीलमपुर निवासी 70 वर्षीय कमर जहां के मामले के बारे में अदालत को सूचित किया, जिन्हें 30 जून को सांस लेने में कठिनाई हुई। उन्हें शुरू में जग प्रवेश चंद्र अस्पताल ले जाया गया, जहां से उन्हें आईसीयू बिस्तर के लिए लोक नायक जय प्रकाश (एलएनजेपी) अस्पताल में रेफर कर दिया गया। हालाँकि, गंभीर देखभाल की आवश्यकता के बावजूद, उसे कथित तौर पर इस आधार पर सरसरी उपचार के बाद छुट्टी दे दी गई कि कोई आईसीयू बिस्तर उपलब्ध नहीं था।

मरीज की पोती ने अदालत को बताया कि जब वे पहुंचे तो दिल्ली सरकार के ऑनलाइन पोर्टल ने एलएनजेपी अस्पताल में दो आईसीयू बेड उपलब्ध दिखाए, लेकिन फिर भी परिवार को टरका दिया गया। उन्होंने आगे दावा किया कि वेबसाइट पर सूचीबद्ध आपातकालीन नंबरों का उपयोग करके अस्पताल से संपर्क करने के बार-बार प्रयास से कोई सार्थक प्रतिक्रिया नहीं मिली।

अदालती कार्यवाही के दौरान, अदालत के एक कर्मचारी ने सूचीबद्ध नंबरों पर डायल किया, लेकिन लाइनें या तो व्यस्त थीं या कोई जवाब नहीं था।

अदालत ने नेक्स्टजेन ई-हॉस्पिटल मैनेजमेंट इंफॉर्मेशन सिस्टम (एचएमआईएस) के उपयोग में विसंगतियों पर प्रकाश डाला, यह देखते हुए कि मरीज को जग प्रवेश चंद्र अस्पताल में एक विशिष्ट स्वास्थ्य पहचान (यूएचआईडी) नहीं दी गई थी, उसे एलएनजेपी अस्पताल में एक विशिष्ट स्वास्थ्य पहचान (यूएचआईडी) सौंपी गई थी।

अदालत ने कहा, “स्पष्ट रूप से, दिल्ली सरकार के अस्पतालों में एचएमआईएस प्लेटफॉर्म को लागू करने के तरीके में असमानता है।”

अदालत ने कहा, “यह स्पष्ट है कि नेक्स्टजेन ई-हॉस्पिटल मैनेजमेंट इंफॉर्मेशन सिस्टम (एचएमआईएस) का उपयोग करने में निरंतरता और एकरूपता की आवश्यकता है, और यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है कि जो व्यक्ति अस्पतालों में विभिन्न टेलीफोन लाइनों का प्रबंधन कर रहे हैं और अस्पतालों में मौजूद हैं, वे मरीजों को मना न करें।”

इन मुद्दों को संबोधित करने के लिए, अदालत ने एनआईसी की संयुक्त निदेशक आरती गर्ग और उनकी टीम को 31 जुलाई तक 38 दिल्ली सरकार के अस्पतालों का औचक निरीक्षण करने का निर्देश दिया। ऑडिट में जांच की जाएगी कि क्या आईसीयू बिस्तर की उपलब्धता ऑनलाइन पोर्टल पर सटीक रूप से दिखाई देती है, क्या आपातकालीन फोन कॉलों पर ठीक से ध्यान दिया जा रहा है, और क्या एचएमआईएस प्लेटफॉर्म को अस्पतालों में समान रूप से लागू किया जा रहा है।

अदालत ने दिल्ली सरकार से आपातकालीन सेवाओं और आईसीयू बिस्तर की उपलब्धता से संबंधित पूछताछ के लिए किसी भी बिंदु पर कम से कम 10 से 20 लाइनों के साथ एक टोल-फ्री नंबर स्थापित करने पर विचार करने को भी कहा।

इसने यह भी निर्देश दिया कि सुश्री जहां को आईसीयू बिस्तर और उचित उपचार के लिए एलएनजेपी अस्पताल में भर्ती कराया जाए।

कार्यवाही में दिल्ली राज्य कैंसर संस्थान से संबंधित एक और मुद्दा भी सामने आया, जहां महत्वपूर्ण परमाणु चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए 2017 में लगभग ₹15.42 करोड़ में खरीदा गया पीईटी ट्रेस -10 मेडिकल साइक्लोट्रॉन, प्रशिक्षित कर्मियों की अनुपस्थिति और लंबित नियामक अनुमोदन के कारण वर्षों से गैर-कार्यात्मक बना हुआ है।

अदालत ने इसे “सार्वजनिक संसाधनों की घोर बर्बादी” करार देते हुए दिल्ली सरकार के अधीन सभी अस्पतालों को ऑडिट करने और अदालत के समक्ष एक रिपोर्ट पेश करने का निर्देश दिया कि उनके द्वारा खरीदे गए सभी उपकरण/मशीनरी अप्रयुक्त पड़े हैं।

मामले को आगे की सुनवाई के लिए 7 अगस्त को सूचीबद्ध किया गया है।