यह देखते हुए कि नागरिकों की आघात देखभाल का अधिकार जीवन के अधिकार का एक अभिन्न अंग है, सुप्रीम कोर्ट ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को आपातकालीन प्रतिक्रियाओं के लिए तीन महीने के भीतर एक हेल्पलाइन नंबर ‘112’ चालू करने और एक कार्यात्मक अच्छे सामरी शिकायत निवारण प्रणाली स्थापित करने को कहा है।

न्यायमूर्ति जेके माहेश्वरी और न्यायमूर्ति एएस चंदूरकर की पीठ ने राज्यों को मासिक बैठकें आयोजित करके और संबंधित पोर्टल पर मिनट अपलोड करके समय-समय पर अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने का भी निर्देश दिया।

बेंच ने मंगलवार (26 मई, 2026) को सेवलाइफ फाउंडेशन द्वारा दायर एक याचिका पर आदेश पारित किया, जिसने भारतीय सार्वजनिक कानून प्रणाली में आघात देखभाल को अधिकार के मामले के रूप में मान्यता देने की आवश्यकता पर जोर दिया।

शीर्ष अदालत ने कहा कि जब कोई व्यक्ति किसी दुर्घटना या ऐसी ही किसी घटना का शिकार होता है, जिसके लिए तत्काल आघात देखभाल की आवश्यकता होती है, तो वे आमतौर पर सदमे और भटकाव, असहायता की भावना महसूस करते हैं, जहां उन्हें उम्मीद करनी पड़ती है कि उनके आसपास के लोग किसी तरह उन्हें वह देखभाल दिलाने में मदद करेंगे जिसकी उन्हें जरूरत है।

“ऐसी स्थिति में, चिकित्सा हस्तक्षेप या तत्काल देखभाल के बिना बिताया गया हर मिनट जीवित रहने की गुंजाइश को काफी हद तक कम कर देता है। तेजी, वस्तुतः दवा की तरह है,” यह कहा।

ऐसी घटना के बाद देखभाल के विभिन्न चरणों का जिक्र करते हुए, बेंच ने कहा कि आघात देखभाल के लिए एक मजबूत तंत्र को “नीचे से ऊपर का दृष्टिकोण” अपनाना चाहिए जो विभिन्न हितधारकों के लिए जिम्मेदार हो।

इसमें आमतौर पर कहा गया है, भले ही एक अच्छा व्यक्ति बनने की इच्छा कितनी भी प्रबल क्यों न हो, देखने वाला झिझकता है और प्रतिक्रियाशील पक्षाघात का शिकार हो जाता है, कभी-कभी कानूनी कार्यवाही के डर से या गवाह के रूप में पुलिस स्टेशन में बुलाए जाने के डर से और कभी-कभी स्थिति के मनोवैज्ञानिक दबाव के कारण।

“इन बाधाओं को दूर करने के लिए, एक प्रणालीगत हस्तक्षेप, आघात देखभाल के लिए एक समान ढांचे का निर्माण, सार्वजनिक जागरूकता का निर्माण, प्राथमिक चिकित्सा कौशल का मानकीकरण और उचित अच्छे सामरी कानूनों की आवश्यकता है; क्योंकि नागरिकों की आघात देखभाल का अधिकार भारत के संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत निहित जीवन के अधिकार का एक अभिन्न अंग है,” पीठ ने कहा।

इसने केंद्र को तीन महीने के भीतर आघात के मामलों के लिए एक चिकित्सा बचाव प्रोटोकॉल जारी करने की अनुमति दी और सभी राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों को तीन महीने के भीतर इसे क्रियान्वित करने का निर्देश दिया।

“सभी राज्य/केंद्रशासित प्रदेश सभी पंजीकृत एम्बुलेंस (सार्वजनिक और निजी) में पूर्ण स्वचालित उद्योग मानक -125 (एआईएस-125) अनुपालन सुनिश्चित करेंगे; ग्लोबल पोजिशनिंग सिस्टम (जीपीएस) / वाहन स्थान ट्रैकिंग डिवाइस (वीएलटीडी) फिटमेंट और हेल्पलाइन 112 के साथ वास्तविक समय एकीकरण; और तीन महीने की अवधि के भीतर एक निर्दिष्ट संघ-स्तरीय प्राधिकरण को अनुपालन रिपोर्टिंग के साथ समय-समय पर संरचित ऑडिट (प्रतिक्रिया समय, देखभाल की गुणवत्ता, उपकरण और परिणाम) आयोजित करेंगे।”

बेंच ने केंद्रीय स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय से आठ सप्ताह के भीतर ट्रॉमा रजिस्ट्री के लिए अपेक्षित डेटा प्रारूप निर्धारित करने वाले दिशानिर्देश जारी करने को कहा।

इसमें कहा गया है कि सभी राज्य/केंद्रशासित प्रदेश अनुरूपता में राज्य ट्रॉमा रजिस्ट्री स्थापित करेंगे, जिसमें सभी चिकित्सा सुविधाएं शामिल होंगी और इसे चार महीने के भीतर एक समन्वित ट्रॉमा रजिस्ट्री से जोड़ा जाएगा।

अन्य अंतरिम निर्देश पारित करने के अलावा, पीठ ने केंद्र, राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों को हेल्पलाइन 112, मोटर वाहन अधिनियम की धारा 134 ए के तहत अच्छे लोगों की सुरक्षा और शिकायत निवारण प्रणाली, परिभाषित दायित्वों के साथ कैशलेस उपचार योजना (पीएम राहत) और एक महीने के भीतर अनुपालन रिपोर्टिंग को कवर करते हुए निरंतर, संरचित, बहुभाषी जन-मीडिया अभियान चलाने का निर्देश दिया।

“उपरोक्त के अलावा, सभी राज्य और केंद्रशासित प्रदेश जिन्होंने अभी तक सड़क दुर्घटना पीड़ितों के कैशलेस उपचार योजना, 2025 – पीएम राहत को नहीं अपनाया है, तीन महीने की अवधि के भीतर उक्त योजनाओं को पूरी तरह से चालू करने के लिए आवश्यक कदम उठाएंगे…” इसमें कहा गया है और मामले को चार महीने बाद सूचीबद्ध किया गया है।