जिगरा निर्देशक वासन बाला ने फिल्म का बचाव करने के लिए नफरत मिलने के कुछ दिनों बाद अपना एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) खाता हटा दिया, हालांकि यह बॉक्स ऑफिस पर पैसा कमाने में विफल रही। वासन बाला, जो एक दिन पहले एक्स पर सक्रिय रूप से पोस्ट और टिप्पणियों का जवाब दे रहे थे, ने अपना खाता हटा दिया है जिस पर “यह खाता मौजूद नहीं है” संदेश था। द हॉलीवुड रिपोर्टर के साथ अपने नवीनतम साक्षात्कार के दौरान, वासन बाला ने कहा कि वह बॉक्स ऑफिस नंबरों को सफलता का पैरामीटर नहीं मानते हैं। उनकी टिप्पणियाँ इंटरनेट के एक वर्ग को पसंद नहीं आईं जिन्होंने दर्शकों के फैसले को स्वीकार न करने के लिए उन्हें “अहंकारी” कहा।

जिगरा फिल्म सिनेमाघरों में आने से पहले ही काफी विवादों में घिर गई है। रिलीज़ से पहले एक साक्षात्कार में, वासन बाला ने कहा कि जब निर्माता करण जौहर ने मोटे तौर पर तैयार की गई स्क्रिप्ट को आगे बढ़ाया तो वह “वास्तव में खुश नहीं थे” जिगरा ईमेल के माध्यम से आलिया भट्ट को। जल्द ही, करण जौहर ने निर्देशक की टिप्पणियों की “गलत व्याख्या” की आलोचना की, और लोगों से “क्लिक बैट धारणाएँ” बनाने से पहले पूरे साक्षात्कार पढ़ने का आग्रह किया। कुछ दिनों बाद, धर्मा प्रोडक्शंस ने सर्वसम्मति से अपनी आगामी फिल्मों के लिए प्री-रिलीज़ स्क्रीनिंग आयोजित नहीं करने का निर्णय लिया, इसे फिल्म देखने के अनुभव में उत्साह के स्तर को बनाए रखने के लिए एक “आवश्यक कदम” बताया। एक्ट्रेस दिव्या खोसला ने लगाया ये आरोप जिगराएक जेलब्रेक ड्रामा, उनकी पिछली फिल्म सावी की कथानक से मिलती जुलती थी। मणिपुर के अभिनेता बीजू थांगजम ने जिगरा की कास्टिंग टीम पर “गैर-पेशेवर व्यवहार” का आरोप लगाया।

जिगरा राजकुमार राव और तृप्ति डिमरी से हुई भिड़ंत विक्की विद्या का वो वाला वीडियो टिकिट खिड़की पर। हालांकि, राजकुमार की फिल्म बड़ी कमाई तो नहीं कर पाई, लेकिन आलिया की फिल्म से बेहतर प्रदर्शन करने में सफल रही। सैकनिल्क के अनुसार, जिगरा रिलीज़ के आठ दिनों में अनुमानित ₹ 23.60 करोड़ की कमाई की।