1 सितंबर (सोमवार) को दिल्ली से कोलकाता तक काम करने वाले इंडिगो फ्लाइट 6E 6571 पर एक अनियंत्रित यात्री ने एक गड़बड़ी को जहाज पर बनाया। कथित तौर पर शराब के प्रभाव में यात्री, केबिन चालक दल के साथ दुर्व्यवहार किया और उड़ान के दौरान साथी यात्रियों को परेशान किया।

एयरलाइन प्रतिक्रिया

इंडिगो ने इस घटना की पुष्टि करते हुए कहा कि स्थापित विमानन प्रोटोकॉल के अनुसार, यात्री को अनियंत्रित घोषित किया गया और कोलकाता में आने पर सुरक्षा कर्मियों को सौंप दिया गया। संबंधित अधिकारियों के साथ एक औपचारिक शिकायत भी दर्ज की गई है। एयरलाइन ने सभी यात्रियों और चालक दल के लिए सुरक्षा और सम्मान सुनिश्चित करने के लिए विघटनकारी आचरण की ओर अपनी शून्य-सहिष्णुता नीति पर जोर दिया।

परस्पर विरोधी आरोप

रिपोर्टों से पता चलता है कि यात्री, एक वकील, जो 31 डी में बैठा था, ने कथित तौर पर प्रतिबंधों के बावजूद शराब का सेवन किया और विघटनकारी था- धार्मिक नारों का जाप कर रहा था और अनुचित टिप्पणियां कर रहा था। इसके विपरीत, यात्री ने कदाचार के आरोपों से इनकार किया और दावा किया कि उसने उड़ान के दौरान शराब का सेवन नहीं किया था, यह दावा करते हुए कि उसने हवाई अड्डे पर बोर्डिंग से पहले एक बीयर पी ली थी, सबूत के रूप में खरीद रसीद के साथ। यात्री और चालक दल दोनों ने शिकायतें दायर की हैं, और जांच जारी है।

उड़ान देरी और बाद में

उड़ान ने टेकऑफ़ से पहले नई दिल्ली में टरमैक पर तीन घंटे की देरी का अनुभव किया। घटना के बाद, एयरलाइन और अधिकारी हवाई यात्रा में सुरक्षा और आदेश बनाए रखने के लिए मामले की समीक्षा कर रहे हैं। इंडिगो सभी ग्राहकों और चालक दल के सदस्यों के यात्रा के अनुभव की रक्षा के लिए किसी भी तरह के अनियंत्रित व्यवहार के खिलाफ एक सख्त नीति को जारी रखता है।

इंडिगो फ्लाइट 6E 812 बर्ड स्ट्राइक के बाद नागपुर में लौटता है

इससे पहले, 2 सितंबर, 2025 को नागपुर से कोलकाता तक काम करने वाले एक इंडिगो फ्लाइट 6E 812 को एक पक्षी हड़ताल के कारण टेकऑफ़ के तुरंत बाद नागपुर लौटने के लिए मजबूर किया गया था। पायलटों ने नागपुर हवाई अड्डे पर विमान को सुरक्षित रूप से उतारने का एहतियाती निर्णय लिया। विमान के आवश्यक निरीक्षण और रखरखाव के लिए अनुमति देने के लिए उड़ान को बाद में दिन के लिए रद्द कर दिया गया। एयरलाइन ने जलपान प्रदान किया, वैकल्पिक यात्रा विकल्पों की व्यवस्था की, और प्रभावित यात्रियों को असुविधा को कम करने के लिए पूर्ण रिफंड की पेशकश की।

मौसम की स्थिति के कारण यात्रा सलाह

इंडिगो ने दिल्ली को प्रभावित करने वाली भारी वर्षा के मद्देनजर एक यात्रा सलाह जारी की, यात्रियों को धीमी यातायात की चेतावनी दी और हवाई अड्डे के लिए संभावित देरी मार्ग। यात्रियों को सलाह दी गई थी कि वे अग्रिम में अपने आवागमन की योजना बनाएं, उड़ान की स्थिति की जांच करें, यदि संभव हो तो वैकल्पिक मार्गों का उपयोग करें, और लंबे समय तक यात्रा के समय के लिए तैयार करें। इन व्यवधानों के दौरान यात्रियों का समर्थन करने के लिए इंडिगो हवाई अड्डे की टीमें जमीन पर सक्रिय रहती हैं।

प्रतिकूल मौसम के कारण लेह में प्रभावित उड़ान संचालन

लेह में प्रतिकूल मौसम ने इंडिगो के उड़ान संचालन को भी बाधित कर दिया है। यात्रियों को रीबुकिंग और रिफंड विकल्पों का पता लगाने के लिए इंडिगो की वेबसाइट पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया गया था। एयरलाइन ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि सेवाओं में सुधार के कारण सेवाओं में सुधार होते ही सेवाएं फिर से शुरू हो जाएंगी और यात्रा परिवर्तनों के कारण होने वाली कठिनाइयों की समझ व्यक्त करते हैं, पूरी प्रक्रिया में प्रभावित यात्रियों का समर्थन करने के लिए उनकी प्रतिबद्धता पर जोर देते हैं।