सोशल मीडिया पर एक वायरल वीडियो सामने आया है जिसमें एयर इंडिया की उड़ान के अंदर एक यात्री रविवार (19 मई) को उड़ान के अंदर एयर कंडीशनिंग (एसी) के गैर-कामकाज की शिकायत कर रहा है। यात्री को वीडियो में पसीना आता है, यह दावा करते हुए कि वे हीटवेव के बीच एसी के बिना एक घंटे से अधिक समय तक उड़ान के अंदर बैठे हैं। ग्राहक का वीडियो एक पत्रकार द्वारा ऑनलाइन साझा किया गया था और वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है। एयर इंडिया ने वीडियो का जवाब दिया कि इस मामले की पूरी तरह से समीक्षा की जाएगी।

एयर इंडिया की दिल्ली-पटना की उड़ान के अंदर से वायरल वीडियो यात्रियों को एसी के बिना संघर्ष कर रहा है और भारी पसीना बहा रहा है। वे अपने बोर्डिंग पास, पुस्तकों और जो कुछ भी वे उड़ान के अंदर चरम गर्मी से राहत पाने के लिए एक प्रशंसक के रूप में पा सकते हैं, का उपयोग करते हुए देखा जाता है।

वीडियो में, यात्रियों में से एक को पसीना करते हुए खुद को रिकॉर्ड करते हुए देखा जा सकता है। उन्होंने दावा किया कि एयर कंडीशनिंग काम नहीं कर रही थी और वे एक घंटे से अधिक समय से उड़ान पर बैठे थे। उन्होंने यह भी कहा कि बच्चे और अन्य यात्री गंभीर मुद्दों का सामना कर रहे थे, और एयर इंडिया का कोई कर्मचारी नहीं था जो उनके पास शामिल हो रहा था।

इस घटना ने यात्रियों के खिलाफ उनके गैर -जिम्मेदार व्यवहार के लिए एयरलाइंस पर गंभीर चिंताएं बढ़ाई हैं। यात्रियों को सवार होने से पहले उड़ान में किसी भी दोष के लिए एयरलाइंस की जाँच करनी चाहिए थी। यह घटना तब हुई जब देश तीव्र हीटवेव का सामना कर रहा हो।

इस घटना ने एयरलाइन की तैयारियों की आलोचना की है, खासकर इस तरह के उच्च तापमान के दौरान। कई लोगों का मानना ​​है कि यात्रियों को बोर्ड करने की अनुमति देने से पहले एयरलाइन को एसी प्रणाली की जाँच करनी चाहिए थी।

एयर इंडिया की प्रतिक्रिया

एयर इंडिया ने वायरल वीडियो का जवाब देते हुए कहा, “प्रिय श्री रंजन, इसे हमारे ध्यान में लाने के लिए धन्यवाद। कृपया आश्वस्त रहें कि हम अपने ग्राहकों के आराम और सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देते हैं, और इस मामले की पूरी तरह से समीक्षा की जाएगी। इसके अलावा, हमारी टीम को कोई भी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए सूचित किया गया है।”