हैदराबाद के माधापुर इलाके में रहने वाला एक 34 वर्षीय आईटी कर्मचारी देर रात दवा वितरण ऐप पर एक पुराना नुस्खा अपलोड करता है और कुछ ही मिनटों में लगभग 30% छूट पर एंटीबायोटिक्स और बीपी टैबलेट प्राप्त करता है। कुछ किलोमीटर दूर, पंजागुट्टा में एक पड़ोस के रसायनज्ञ, जो तीन दशकों से अधिक समय से अपनी फार्मेसी चला रहे हैं, का कहना है कि वह छूट का एक अंश भी देने में सक्षम नहीं हैं। तत्काल दवा वितरण प्लेटफार्मों और पारंपरिक फार्मेसियों के बीच बढ़ती झड़प अब देशव्यापी हड़ताल के आह्वान में बदल गई है, जिसके साथ तेलंगाना भर में हजारों फार्मेसियां ​​​​बुधवार (20 मई) को बंद रहेंगी।

हड़ताल का आह्वान ऑल इंडिया ऑर्गनाइजेशन ऑफ केमिस्ट्स एंड ड्रगिस्ट्स (एआईओसीडी) ने किया था, जिसमें ऑनलाइन फार्मेसियों और कॉर्पोरेट दवा खुदरा श्रृंखलाओं द्वारा अनुचित प्रथाओं पर चिंता जताई गई थी। तेलंगाना केमिस्ट्स एंड ड्रगिस्ट्स एसोसिएशन (टीसीडीए) के कोषाध्यक्ष टी. कृष्ण कुमार के अनुसार, अकेले तेलंगाना में, लगभग 45,000 फार्मेसियों के हड़ताल में भाग लेने की उम्मीद है, जिनमें से लगभग 20,000 हैदराबाद में स्थित हैं।

विरोध के केंद्र में ई-फार्मेसियों और त्वरित-वाणिज्य दवा वितरण सेवाओं का तेजी से बढ़ना है, जो फार्मासिस्टों का आरोप है कि वे कमजोर नुस्खे जांच, गहरी छूट प्रथाओं और अपर्याप्त नियामक निरीक्षण के साथ काम कर रहे हैं।

एसोसिएशन ने ई-फार्मेसी के माध्यम से दवाओं की बिक्री के लिए नियमों का प्रस्ताव करते हुए 2018 में केंद्र सरकार द्वारा जारी एक मसौदा अधिसूचना जीएसआर 817 (ई) पर आपत्ति जताई है। श्री कुमार ने कहा, “हम जीएसआर 220 (ई) को वापस लेने की भी मांग करते हैं, जो कि कोविड-19 महामारी के दौरान शुरू की गई एक अस्थायी अधिसूचना थी, जिसने लॉकडाउन के दौरान पहुंच की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए उपभोक्ताओं को आराम की शर्तों के तहत दवाएं वितरित करने की अनुमति दी थी।”

हैदराबाद में, COVID-19 महामारी के कारण ऐप-आधारित सेवाओं को अपनाने में तेजी आने के बाद दवा वितरण ऐप शहरी स्वास्थ्य देखभाल की आदतों में गहराई से एकीकृत हो गए। उपभोक्ता अब ऑर्डर देने से पहले नियमित रूप से पड़ोस की फार्मेसियों और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के बीच दवा की कीमतों की तुलना करते हैं।

हालाँकि, कई दवा विक्रेताओं के लिए, ऑनलाइन डिलीवरी की ओर तेजी से बदलाव ने बढ़ती वित्तीय चिंता को जन्म दिया है। अमीरपेट में यश एजेंसी चलाने वाले हैदराबाद स्थित फार्मास्युटिकल वितरक नीलेश कनोडिया ने कहा, “30 से 40 वर्षों से हम इस लाइन में हैं, और हमें खुद इतना मार्जिन नहीं मिलता है। अगर कोई इतनी भारी छूट पर दवाएं दे रहा है, तो स्वाभाविक रूप से लोग सवाल करेंगे कि यह कैसे संभव है।”

आर्थिक चिंताओं के अलावा, रसायनज्ञ इस मुद्दे को रोगी सुरक्षा और नियामक जवाबदेही के रूप में भी पेश कर रहे हैं। औषधि और प्रसाधन सामग्री अधिनियम के तहत, भौतिक फार्मेसियों को लाइसेंसिंग मानदंडों, फार्मासिस्ट पर्यवेक्षण और आवधिक निरीक्षण के तहत कार्य करना आवश्यक है। फार्मासिस्टों का तर्क है कि डिजिटल दवा वितरण प्रणाली व्यवहार में समान स्तर की जांच के अधीन नहीं है।

“मैं बोडुप्पल में एक छोटी फार्मेसी चलाता हूं जो क्षेत्र में रहने वाले लोगों की जरूरतों को पूरा करती है। तीन साल पहले, मुझे एहसास हुआ कि आसपास कोई फार्मेसी नहीं थी और मैंने व्यवसाय के अवसर और दवाओं तक पहुंच की आवश्यकता दोनों देखी। लेकिन हर साल, व्यवसाय अधिक कठिन होता जा रहा है क्योंकि ग्राहक कम हो रहे हैं,” वेंकट, जो आर्यन्स मेडिकल स्टोर्स चलाते हैं, ने कहा।

उन्होंने आगे कहा, “मैं आसपास पूछता हूं और कई लोग मुझे बताते हैं कि किराने के सामान की तरह दवाएं भी अब 10 मिनट में वितरित की जा रही हैं, अक्सर ऐसी छूट के साथ जिसकी तुलना छोटी फार्मेसियों में नहीं की जा सकती।”