स्पाइसजेट के एक यात्री ने सुरक्षा चौकी पर बहस के बाद शुक्रवार को दिल्ली हवाई अड्डे के टर्मिनल 1 पर ऑफ-ड्यूटी एयर इंडिया एक्सप्रेस पायलट पर उसके साथ मारपीट करने का आरोप लगाया है। यह घटना कथित तौर पर लाइन काटने को लेकर हुए विवाद के बाद हुई, जो देखते ही देखते बढ़ गई. हालाँकि, अभी तक यात्री या एयरलाइन की ओर से पुलिस में कोई औपचारिक शिकायत दर्ज नहीं कराई गई है। पुलिस ने कहा कि उन्हें सोशल मीडिया पोस्ट के जरिए घटना की जानकारी हुई। उन्होंने कहा कि पीड़िता द्वारा लिखित शिकायत देने पर उचित कानूनी कार्रवाई की जाएगी।

यात्री अंकित दीवान ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर अपना अनुभव साझा किया और अपनी पोस्ट में एयर इंडिया एक्सप्रेस के पायलट वीरेंद्र सेजवाल का नाम लिया। दीवान ने कहा कि वह अपने परिवार के साथ यात्रा कर रहे थे, जिसमें एक घुमक्कड़ी में चार महीने का बच्चा भी शामिल था।

उनके अनुसार, हवाई अड्डे के कर्मचारियों ने परिवार को सहायता की आवश्यकता वाले कर्मचारियों और यात्रियों के लिए प्राथमिकता वाली सुरक्षा लेन का उपयोग करने के लिए निर्देशित किया। दीवान ने आरोप लगाया कि पायलट समेत कुछ एयरलाइन कर्मचारी उनसे आगे कतार में आ गए। उसने विरोध किया तो विवाद हो गया।

दीवान ने दावा किया कि तीखी नोकझोंक के दौरान पायलट ने अपमानजनक भाषा का इस्तेमाल किया और बाद में उनके साथ मारपीट की। उन्होंने कहा कि उन्हें चोटें आईं और उन्हें चिकित्सा सहायता लेनी पड़ी।

उन्होंने यह भी कहा कि इस घटना ने उनके परिवार, विशेषकर उनकी सात वर्षीय बेटी, जो इस झगड़े की गवाह थी, पर गहरा प्रभाव डाला। दीवान ने कहा कि इस घटना ने उनकी छुट्टियों की शुरुआत को बर्बाद कर दिया और इस बात पर चिंता जताई कि क्या एयरलाइन के चालक दल के सदस्य जो अपना आपा खो देते हैं उन्हें उड़ान भरने की अनुमति दी जानी चाहिए।

एयरपोर्ट प्रबंधन पर उठे सवाल

यात्री ने सुरक्षा क्षेत्र में खराब प्रबंधन का आरोप लगाते हुए दिल्ली हवाई अड्डे के अधिकारियों की भी आलोचना की। उन्होंने कहा कि कर्मचारियों और शिशुओं वाले यात्रियों को एक ही प्रवेश बिंदु का उपयोग करने की अनुमति देने से भ्रम और अराजकता पैदा हुई।

दीवान ने आगे दावा किया कि उन पर एक बयान पर हस्ताक्षर करने के लिए दबाव डाला गया था कि वह इस मामले को आगे नहीं बढ़ाएंगे, क्योंकि इनकार करने का मतलब उनकी उड़ान छूट सकती थी और महंगी छुट्टियों की बुकिंग खो सकती थी। उन्होंने सवाल किया कि क्या अपनी यात्रा से लौटने के बाद उन्हें न्याय मिल पाएगा.

एयर इंडिया एक्सप्रेस ने जवाब दिया

आरोपों पर प्रतिक्रिया देते हुए, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एक बयान जारी कर घटना पर खेद व्यक्त किया। एयरलाइन ने कहा कि संबंधित पायलट उस समय एक यात्री के रूप में यात्रा कर रहा था।

एयरलाइन ने पुष्टि की कि पायलट को तत्काल प्रभाव से आधिकारिक कर्तव्यों से हटा दिया गया है और उचित कार्रवाई की जा रही है। इसने यह भी कहा कि वह किसी भी प्रकार के अस्वीकार्य व्यवहार की कड़ी निंदा करता है और यात्री को हुई परेशानी के प्रति सहानुभूति रखता है।

समाचार एजेंसी पीटीआई के हवाले से सूत्रों के मुताबिक, दिल्ली हवाई अड्डे पर घटना के बाद पायलट बाद में बेंगलुरु के लिए इंडिगो की फ्लाइट में सवार हुआ.