पंजाब की हाईटेक एंबुलेंस दूरदराज के गांवों में भी 15-20 मिनट के भीतर मरीजों तक पहुंचकर जान बचा रही हैं। जैसा कि पंजाब के मुख्यमंत्री भगवंत मान कहते हैं, लक्ष्य सरल है: ‘तेज प्रतिक्रिया, प्रशिक्षित पैरामेडिक्स और मोबाइल आईसीयू देखभाल के माध्यम से प्रत्येक पंजाबी के जीवन की रक्षा करना।’
पंजाब में रहने वाले लाखों लोगों के लिए, चिकित्सा आपातकाल का मतलब घबराहट और देरी नहीं है। महज एक फोन कॉल की दूरी पर, एक हाईटेक एम्बुलेंस मिनटों में किसी के दरवाजे पर पहुंच जाती है। 2025 में, पंजाब ने हाई-टेक एम्बुलेंस के साथ अपने आपातकालीन स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को मजबूत किया।
जनता के लिए, सबसे स्वागत योग्य कदम 108 टोल-फ्री हेल्पलाइन था, जो 24/7 उपलब्ध है। एक कॉल से संपूर्ण प्रतिक्रिया श्रृंखला, नियंत्रण कक्ष, जीपीएस ट्रैकिंग, पैरामेडिक्स, एम्बुलेंस और अस्पताल एक साथ काम करने लगते हैं। पंजाब ने अब 371 एम्बुलेंस तैनात की हैं, जिनमें 46 नए शामिल किए गए हाई-टेक वाहन भी शामिल हैं, जिन्हें हाल ही में स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्री डॉ. बलबीर सिंह ने हरी झंडी दिखाई है। इनमें से सात को समाना (पटियाला) में ‘बाल स्मारक एम्बुलेंस’ के रूप में समर्पित किया गया है, जो इस साल की शुरुआत में एक दुखद सड़क दुर्घटना में अपनी जान गंवाने वाले बच्चों का सम्मान करती है।
आपातकालीन देखभाल जहां अस्पताल नहीं पहुंच सकते
पंजाब की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक लंबे समय से दूरी रही है। कई गाँव तृतीयक अस्पतालों से बहुत दूर हैं, और आपात स्थिति में, प्रत्येक अतिरिक्त किलोमीटर पर लोगों की जान जा सकती है। चाहे दुर्घटनाओं के दौरान, दिल के दौरे के दौरान, या गर्भावस्था से संबंधित जटिलताओं के दौरान, चिकित्सा में देरी अक्सर घातक साबित हुई है।
हाई-टेक एम्बुलेंस की शुरूआत ने इस अंतर को पाटना शुरू कर दिया है। पारंपरिक एम्बुलेंस के विपरीत, ये वाहन मोबाइल गहन देखभाल इकाइयों के रूप में कार्य करते हैं। ऑक्सीजन सपोर्ट, कार्डियक मॉनिटर, डिफाइब्रिलेटर, वेंटिलेटर, आपातकालीन दवाओं और ट्रॉमा किट से लैस, वे अस्पताल पहुंचने के बाद नहीं, बल्कि तुरंत इलाज शुरू करने की अनुमति देते हैं।
दूरदराज के इलाकों में रहने वाले लोगों के लिए, यह एक गेम-चेंजर रहा है। अच्छी तरह से प्रशिक्षित पैरामेडिक्स अब गांवों में तेजी से पहुंचते हैं, मरीजों को मौके पर ही स्थिर करते हैं और अस्पतालों के रास्ते में इलाज जारी रखते हैं।
ट्रैफ़िक से भरे शहरों में भी तेज़ प्रतिक्रिया
लुधियाना, अमृतसर और जालंधर जैसे शहरों में मरीजों और समय पर देखभाल के बीच अक्सर ट्रैफिक जाम की समस्या खड़ी हो जाती है। इस समस्या के समाधान के लिए, पंजाब राज्य में हाई-टेक एम्बुलेंस ट्रैकिंग सिस्टम से लैस हैं जिनमें जीपीएस क्षमताएं हैं और ये केंद्रीय नियंत्रण कक्ष से जुड़े हैं।
यह सुनिश्चित करता है कि एम्बुलेंस शॉर्टकट अपनाएं और बहुत सीमित समय सीमा के भीतर अपने मरीजों तक पहुंचें, शहरों में 15 मिनट और ग्रामीण इलाकों में 20 मिनट, बेंचमार्क मोर्चे पर अब तक अच्छा है क्योंकि यह देश में सबसे तेज़ है।
पंजाब के मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान ने इस कदम का स्वागत किया
2024 में, पंजाब प्रांत के मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान ने चंडीगढ़ के प्रशासनिक केंद्र में 58 हाई-टेक एम्बुलेंस को हरी झंडी दिखाई। यह उस जोर को उजागर करता है जिस पर सरकार जोर देती है
सीएम मान ने लॉन्च के मौके पर कहा, “इन अत्याधुनिक एम्बुलेंसों को शहरी क्षेत्रों में 15 मिनट और ग्रामीण क्षेत्रों में 20 मिनट के भीतर जरूरतमंद मरीजों तक पहुंचने का आदेश दिया गया है।” उन्होंने कहा, “58 हाई-टेक एम्बुलेंस 14 करोड़ रुपये में खरीदी गई हैं और ये जीवन रक्षक दवाओं और अत्याधुनिक उपकरणों से लैस हैं। ये एम्बुलेंस प्राथमिक उपचार प्रदान करने के लिए उत्प्रेरक के रूप में काम करेंगी ताकि समय पर लोगों की जान बचाई जा सके।”
सिर्फ वाहन ही नहीं, बल्कि पहियों के पीछे प्रशिक्षित हाथ भी
अकेले प्रौद्योगिकी जीवन नहीं बचाती; लोग करते हैं. प्रत्येक हाई-टेक एम्बुलेंस में प्रशिक्षित आपातकालीन चिकित्सा तकनीशियन और पैरामेडिक्स होते हैं जो नियमित रूप से आघात देखभाल, हृदय संबंधी आपात स्थिति, मातृ स्वास्थ्य और बाल चिकित्सा प्रतिक्रिया में प्रशिक्षण लेते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि जब सेकंड मायने रखते हैं तो उपकरण का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है। एम्बुलेंस सड़क सुरक्षा बल (एसएसएफ) के साथ घनिष्ठ समन्वय में भी काम करती हैं, खासकर सड़क दुर्घटना के मामलों में। इस संयुक्त प्रतिक्रिया ने तत्काल साइट पर चिकित्सा सहायता और तेजी से निकासी सुनिश्चित करके घातक घटनाओं को काफी कम कर दिया है। अब तक प्रभाव का पैमाना
2011 में अपनी स्थापना के बाद से, 108 एम्बुलेंस सेवा ने राज्य भर में 30 लाख से अधिक नागरिकों को सेवा प्रदान की है। डॉ. बलबीर सिंह ने कहा, “108 सेवा हमारी आपातकालीन स्वास्थ्य सेवा प्रणाली की रीढ़ है। इन नई एम्बुलेंस के साथ, हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि मदद के लिए कोई भी कॉल अनुत्तरित न रहे।”
जब बाढ़ ने सिस्टम का परीक्षण किया, तो उसने काम किया
शायद सिस्टम के लचीलेपन का सबसे मजबूत सबूत पंजाब की हालिया बाढ़ के दौरान मिला। सितंबर 2025 में, जब सड़कें पानी के नीचे गायब हो गईं और गांवों का संपर्क टूट गया, तो राज्य ने नावों, ट्रैक्टरों और अस्थायी नौकाओं को ‘नाव एम्बुलेंस’ में बदल दिया। दवाएँ वितरित की गईं, रोगियों को सुरक्षित रूप से ले जाया गया और इन विषम परिस्थितियों में भी, चार बच्चों का सुरक्षित जन्म हुआ। आवश्यक दवाओं और उन्नत चिकित्सा उपकरणों से सुसज्जित इन एम्बुलेंसों को आपातकालीन देखभाल प्रदान करने के लिए बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में रणनीतिक रूप से तैनात किया गया था। यह अपने सबसे मानवीय स्तर पर स्वास्थ्य सेवा सुधार था, और इसने काम किया।
मुख्यमंत्री मान ने सरकार के दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से बताया है: “हमारी सरकार का एकमात्र लक्ष्य हर पंजाबी के जीवन की रक्षा करना है। चाहे वह सड़क दुर्घटना हो, दिल का दौरा हो, या बाढ़ जैसी प्राकृतिक आपदा हो, पंजाब की एम्बुलेंस सेवा हर कठिन समय में जनता के साथ खड़ी है।”
ऐसे देश में जहां पहुंच अक्सर परिणाम तय करती है, पंजाब की हाई-टेक एम्बुलेंस चुपचाप फिर से लिख रही हैं कि आपातकालीन देखभाल कैसी दिख सकती है: तेज़, नज़दीकी और कहीं अधिक मानवीय।
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